Informação jurídica e privacidade

Todos os documentos jurídicos de Hevia num só lugar. Redigimo-los de forma a corresponderem ao que o software realmente faz e indicamos abertamente o que ainda não foi verificado.

Última atualização: 4 de novembro de 2026 · O Hevia é um produto da evioe studio.

Esta versão foi verificada face à arquitetura técnica real do Hevia. A revisão por um advogado ainda está pendente.

Para todos

Aviso legalQuem está por trás de Hevia e como chegar até nós.Política de privacidadeSite, inscrição e Dashboard: que dados, para quê e durante quanto tempo.Cookies e armazenamento no navegadorQue cookies e entradas utilizamos. Sem tracking nem publicidade.

Para visitantes de um chat

Privacidade no chatO que acontece quando utiliza o chat Hevia no site de um negócio.Informações sobre a IAQue IA responde, o que recebe e quais são os seus limites.

Para clientes

Termos e condiçõesO contrato de utilização de Hevia, apenas para empresas.Acordo de subcontrataçãoContrato nos termos do art. 28 RGPD, com medidas técnicas e organizativas.Subcontratantes ulterioresTodos os fornecedores que tratam dados para Hevia, com local e finalidade.SegurançaCifragem, separação dos negócios, cópias de segurança e limites.Conservação e eliminaçãoDurante quanto tempo são conservadas as conversas, os pedidos, os logs e as cópias de segurança.

Responsabilidades de cada parte

evioe studio é responsável por este site, pela inscrição e pelo Dashboard.
Pelo chat no site de um negócio, o responsável é esse negócio. Hevia só trata aí os dados por conta dele (subcontratação nos termos do art. 28 RGPD).
Os fornecedores que utilizamos para isso constam da lista de subcontratantes ulteriores.

Questões de proteção de dados

Perguntas sobre proteção de dados, acesso, eliminação ou oposição: hey@evioe.de

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Titular: Mahsum Kavak
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Alemanha

Estado da verificação

Os textos foram comparados com o funcionamento real do serviço (situação em 4 de novembro de 2026); a análise por um advogado ainda está pendente. Continuam em aberto os acordos de subcontratação com a Vercel (mudança para o plano Pro) e a Neon (versão aplicável ainda por esclarecer); detalhes na lista de subcontratantes ulteriores.

Esta tradução é disponibilizada para sua conveniência. Em caso de divergência entre as versões, prevalece a versão alemã. Não substitui uma análise jurídica para outros países.