Legal y privacidad

Todos los documentos legales de Hevia en un solo lugar. Los redactamos para que se ajusten a lo que el software hace realmente, e indicamos abiertamente lo que aún no se ha revisado.

Última actualización: 4 de noviembre de 2026 · Hevia es un producto de evioe studio.

Esta versión se ha contrastado con la arquitectura técnica real de Hevia. Aún está pendiente la revisión por un abogado.

Para todos

Aviso legalQuién está detrás de Hevia y cómo contactar con nosotros.Política de privacidadSitio web, registro y Dashboard: qué datos, para qué y durante cuánto tiempo.Cookies y almacenamiento en el navegadorQué cookies y entradas utilizamos. Sin seguimiento ni publicidad.

Para visitantes de un chat

Privacidad en el chatQué ocurre cuando utiliza el chat de Hevia en el sitio web de un negocio.Información sobre la IAQué IA responde, qué recibe y dónde están sus límites.

Para clientes

Condiciones generalesEl contrato de uso de Hevia, solo para empresas.Encargo del tratamientoContrato conforme al art. 28 RGPD, con medidas técnicas y organizativas.SubencargadosTodos los proveedores que tratan datos para Hevia, con lugar y finalidad.SeguridadCifrado, separación de negocios, copias de seguridad y límites.Conservación y supresiónCuánto tiempo se conservan las conversaciones, solicitudes, registros y copias de seguridad.

Quién es responsable de qué

evioe studio es responsable de este sitio web, del registro y del Dashboard.
Del chat en el sitio web de un negocio es responsable ese negocio. Hevia solo trata allí los datos por su encargo (encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD).
Los proveedores que utilizamos para ello figuran en la lista de subencargados.

Contacto para protección de datos

Preguntas sobre protección de datos, acceso, supresión u oposición: hey@evioe.de

evioe · Web & IT Studio
Titular: Mahsum Kavak
Schwarzwaldstr. 61
79539 Lörrach
Alemania

Estado de la revisión

Los textos se han contrastado con el funcionamiento real del servicio (a 4 de noviembre de 2026); la revisión por parte de un abogado sigue pendiente. Siguen abiertos los contratos de encargo del tratamiento con Vercel (paso al plan Pro) y Neon (se está aclarando la versión aplicable); más detalles en la lista de subencargados.

Esta traducción se ofrece para su comodidad. En caso de discrepancia entre las versiones, prevalece la versión alemana. No sustituye una revisión jurídica para otros países.