Cas d’usage

Pour tout établissement dont les clients posent des questions.

Hevia apprend de vos propres informations, pas d’un modèle sectoriel. Ce qui compte, c’est ce que vos clients veulent savoir.

Répondre aux questions

Des réponses, jour et nuit

Horaires, tarifs, prestations, accès : Hevia répond immédiatement à partir de vos informations et cite la source.

« Êtes-vous ouverts aujourd’hui ? »
« Combien ça coûte ? »
« Où puis-je me garer ? »
« Puis-je payer par carte ? »

Recueillir les demandes

Des demandes qui arrivent complètes

Hevia demande ce dont votre équipe a besoin : nom, coordonnées, date souhaitée, objet. Tout arrive complet dans votre boîte de réception.

« Pouvez-vous me rappeler ? »
« J’aimerais un devis. »
« Reste-t-il de la place ? »

Rendez-vous et réservations

Directement vers votre page de réservation

Les clients qui veulent réserver arrivent directement sur votre propre page de réservation ou de rendez-vous. Sans commission, et chaque clic est compté.

« Puis-je avoir un rendez-vous ? »
« Je voudrais réserver. »
« La semaine prochaine, c’est possible ? »

Connaissances

Honnête quand une information manque

Si une information ne figure pas dans vos données, Hevia le dit et transmet la question à votre équipe. Vous retrouvez toutes les questions ouvertes dans le Dashboard.

« Vous faites ça aussi ? »
« C’est possible le week-end ? »

Vos clients posent d’autres questions ?

Ajoutez simplement ces informations. Hevia répond avec vos mots, quel que soit votre métier.