Votre assistant IA pour votre entreprise. Conçu à partir de votre site.
Hevia lit votre site web, répond aux questions de vos clients jour et nuit et passe le relais à votre équipe quand un humain doit intervenir. Essayez avec votre propre adresse.
Pour tout établissement dont les clients posent des questions
- « Vous êtes ouverts aujourd’hui ? »
- « Combien ça coûte ? »
- « Puis-je avoir un rendez-vous ? »
- « Reste-t-il de la place ? »
- « Où puis-je me garer ? »
- « Vous vous déplacez à domicile ? »
- « Que dois-je apporter ? »
- « Puis-je payer par carte ? »
- « Combien de temps ça prend ? »
- « Puis-je venir avec mon chien ? »
- « Existe-t-il une option végane ? »
- « Pouvez-vous me rappeler ? »
Un seul système pour chaque question, chaque demande et chaque équipe
Des demandes qui arrivent complètes
Rendez-vous, rappels et demandes de réservation avec toutes les informations dont votre équipe a besoin.
IA et équipe dans une seule boîte de réception
L’IA traite ce qui figure dans vos données. Votre équipe prend le relais pour le reste, sans que le client doive tout répéter.
Une ligne de code, sur n’importe quel site
WordPress, Wix, TYPO3 ou votre propre code. WhatsApp et l’e-mail sont en préparation.
Prix fixe, sans commission
À partir de 49 € par mois. Tout ce qui est réservé via votre site vous revient intégralement.
De vraies réponses, sans retouche
Lors de notre test du 5 novembre 2026 portant sur 28 questions en cinq langues, toutes les réponses étaient correctes et aucune n’était inventée.
Les chiens sont-ils acceptés ?
Oui, les chiens sont acceptés dans les chambres doubles et les suites familiales, mais pas dans les chambres simples. Nous facturons 18 € par nuit, ce qui inclut une couverture et un bol.
Vous êtes ouverts le lundi ?
Non.
Y a-t-il une salle de sport à l'hôtel ?
Je ne dispose pas d'information fiable à ce sujet. Souhaitez-vous que je transmette votre question à notre équipe ?
Est-ce qu'on peut manger en terrasse ?
Oui, vous pouvez manger en terrasse de mai à septembre. Les places en terrasse peuvent être réservées et en cas de pluie, nous vous installons à l’intérieur.
Le Dashboard Hevia
Des connaissances qui s’enrichissent à chaque question
Saisir
Notez ce que vos clients veulent savoir, avec vos propres mots. Hevia s’en sert dès la question suivante.
Voir les lacunes
Les questions auxquelles Hevia n’a pas pu répondre apparaissent comme questions ouvertes dans le Dashboard, triées par fréquence.
Chaque réponse avec sa source
Jour et nuit
Des réponses en moins d’une seconde, y compris la nuit et le week-end.
Vérifié
Chaque réponse provient de vos informations, source à l’appui.
Relais
Quand une personne est nécessaire, Hevia demande les coordonnées et passe le relais.
Lien de réservation
Les demandes de réservation mènent directement à votre propre page de réservation.
Confiance et protection des données
En savoir plus sur la sécurité- FrancfortLes conversations et les demandes sont stockées dans une base de données à Francfort.
- ConsentementLe chat ne se charge qu’après un clic et ne démarre qu’après consentement.
- SignaléChaque conversation est clairement signalée comme IA.
- IA européenneLes réponses sont rédigées par Mistral, à Paris.
- Rien d’inventéSi une information ne figure pas dans vos données, Hevia le dit.
Découvrez ce que Hevia peut faire pour votre établissement
Nous configurons tout et vous accompagnons les premières semaines. Gratuit pendant la phase pilote, sans carte bancaire.